In internationalen Unternehmen ist die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern aus aller Welt für viele Mitarbeiter Alltag geworden. Jedoch klappt die Verständigung über Kulturen hinweg nicht immer reibungslos. Vom Bewerbungsgespräch über Verhandlungen und Vertragsgestaltung bis hin zum Führungsverhalten – viele Missverständnisse haben kulturelle Hintergründe.
Im Seminar wird aufgezeigt, warum es immer wieder zu interkulturellen Konflikten kommen kann, welchen Einfluss die eigene Kultur in der Begegnung hat und in welchen Bereichen sich Kulturen unterscheiden. Durch die Analyse von Beispielen aus der Praxis werden Wege erarbeitet, kulturelle Konflikte zu entschärfen und erfolgreich mit ausländischen Kollegen zusammen zu arbeiten.
Seminarbeschreibung
Inhalte
Grundlagen der interkulturellen Kommunikation:
- Was ist Kultur eigentlich?
- Worin unterscheiden sich Kulturen?
- Wie bestimmt die eigene kulturelle Prägung den Umgang mit anderen Menschen?
Unterschiedliche kulturelle Werte und Normen:
- unterschiedliches Zeitempfinden
- die Regelung von Nähe und Distanz
- Individualismus und Kollektivismus
- Umgang mit Macht und Hierarchie
- Direkte und indirekte Kommunikationskulturen
Entwicklung von Lösungsstrategien im interkulturellen Umgang:
- Analyse von Beispielen und interkulturellen Konflikten der Teilnehmer
- Strategien im Umgang mit interkulturellen Überschneidungssituationen
Neben der gemeinsamen Erarbeitung der Grundlagen interkultureller Kommunikation wird vor allem auch die eigene kulturelle Prägung reflektiert.
Die Seminarinhalte werden durch zahlreiche Beispiele illustriert.
Nutzen
- Sie erfahren, wie interkulturelle Konflikte entstehen und wie Sie ihnen begegnen können
- Sie kennen Ihre eigene kulturelle Prägung
- Sie sind in der Lage, interkulturelle Situationen zu erkennen und zu analysieren
- Sie erhöhen Ihre Flexibilität im Umgang mit ausländischen Kollegen und Geschäftspartnern
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte
Dauer
2 Tage